SketchUp Pro Japan

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0250SketchUpが起動しない【技術的な問題が発生しました】 2022.05.2 [Mon] UP

SketchUp Pro サブスリプション をご使用のお客様で、SketchUpを起動後に下図の画面になりSketchUpが起動できない問題が発生する場合があります。

技術的な問題が発生しました
内部権利管理サービス エラーが発生しました

このような場合は、以下の手順をお試しください。

【対処法】

SketchUpを終了してから、以下のサイトにアクセスします。

https://www.sketchup.com/ja←Click

1. 右上の「サインイン(Sign In)」をクリックします。

2.サブスクリプションライセンスのメールアドレスとパスワードでサインインをします。

※ユーザーご自身がご自身のアカウント(SketchUpにサインインするアカウント)でサインインを行う必要があります。

3. サインイン後、下図のAをクリックして、Bの「マイアカウントの管理(Manage My Account)」を選択します。

4. アカウントを選択して、「メンバー(Members)」を選択します。

※表示されている言語が英語の場合は、日本語に変更します。こちらの記事(日本語変更方法)←Click!を御覧ください。

下図赤枠の部分で製品がきちんと割り当てられていることを確認します。


SketchUpを再度起動します。


もし改善しない場合は、SketchUpからサインアウトをして再度サインインをしてご確認ください。

これでも改善しない場合は、以下の記事←Click!の【対処法】をご覧いただき
「すべての承認を取り消す」作業をお願いします。

その後、SketchUpを起動して、ご確認ください。

改善していない場合は、SketchUpからサインアウトをして再度サインインをしてご確認ください。

上記作業後も解決しない場合はお問い合わせください。

関連項目/ SketchUp Pro, SketchUp Pro2019, SketchUp Pro2020, SketchUp Pro2021, SketchUp Pro2022, SketchUp Studio, サブスクリプションライセンス, サポート情報,