現在、AMP(アカウント管理ポータル)画面でSketchUpのライセンスの管理ができない問題が発生しています。
本問題は開発元のTrimble社でも確認されており現在対応中です。
お客様にはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
状況に進展があり次第、本記事を更新いたします。

【2026年9月25日 16時頃解決しました】
AMP(アカウント管理ポータル)でSketchUpのライセンス割り当て状況を確認・変更できない問題は、解決しました。
現在は、通常どおりAMPでライセンスを管理できます。

管理ポータルURL

https://ecom-prd.trimblepaas.com/account/organization

↑Click！
上記よりアクセスをお願いいたします。

お客様には大変ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

発生している症状

正しいアカウントを選択してAMPにアクセスしても、次のような表示になります。

・ライセンスを割り当てているアカウントの「製品のアクセス」が「なし」と表示される

・「製品のアクセスを変更」を開いても「このアカウントには現在製品がありません。」と表示される

 
このため、ライセンスの割り当て状況の確認や、割り当ての変更ができない状態です。

現在の状況

現時点で、Trimble社が問題の解決に向けて対応を進めています。また、恐れ入りますがこちらの問題の解決予定日は未定でございます。
新しい情報が入り次第、本記事でお知らせいたします。
なお、今回の事象につきましては、お客様側での操作による解決が難しい状況となっております。
問題が解決するまでの間は、恐れ入りますが、ライセンスの再割り当てやアカウント設定の変更はお控えいただけますと幸いです。

---