質問：SketchUpから、Google Earthの地形データをインポートする際に下図のエラーメッセージが表示されて標高データをインポートすることができません。
「標高データにアクセスできません（エラー5）。
Google Maps API要求に失敗しました（応答コード500）
画像のみを使って続行しますか？」

回答：パソコンのユーザー名に日本語などの2バイト文字を使用している場合に、このエラーが表示されてしまいます。この問題を回避するには、Windowsのコントロールパネルから半角英数字の新しいユーザーを作成して、その新しいユーザーアカウントに切り替えてからインポートをお試しください。

ユーザーアカウントを作成する手順については、下記のページなどをご参照ください。
富士通Q&A – [Windows 7] ユーザーアカウントを作成する方法を教えてください。